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Saturday, 03. September 2022

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100 mètres cubes de béton, 0 grammes de papier

En collaborant avec Opheo Solutions, le groupe d’entreprises Geiger a introduit les bons de livraison électroniques dans sa filiale Allgäuer Betonpumpendienst (service de pompes à béton de la région allemande de l’Allgäu), enfonçant des portes ouvertes auprès de ses clients. Ce projet pilote marque une nouvelle étape franchie dans la numérisation et devra être étendu à d’autres entreprises du groupe.

L’approvisionnement de chantiers demande une logistique précise. Cela est particulièrement vrai pour le béton prêt à l’emploi frais, qui doit être mis en place immédiatement après la livraison. Pour garantir une qualité conforme aux normes, la pompe à béton automotrice doit déjà être prête à l’arrivée des camions malaxeurs, en général.

Planification par diagramme de Gantt

C’est pour cette raison que la planification fiable, transparente et exacte des délais et des interventions fait partie des compétences clés de Allgäuer Betonpumpendienst. Filiale du groupe d’entreprises Geiger, elle exploite un parc de cinq pompes à béton automotrices, dont Matthias Schramm assure la planification depuis 2016. Pour ce faire, ce commerçant en transport de formation est assisté par le logiciel de gestion des transports et de planification OPHEO depuis 2017. Il avait accompagné étroitement la mise en place de cette solution. « Dans un diagramme de Gantt, OPHEO me montre un aperçu clair des statuts de toutes les commandes planifiées, où toutes nos pompes à béton se trouvent actuellement et si nous sommes dans les délais », explique Matthias Schramm qui, en plus de la planification, assume des tâches commerciales et administratives.

Les véhicules sont équipés de tablettes dotées de l’application de télématique OPHEO MOBILE, une application qui joue un rôle clé dans la solution globale. Les chauffeurs reçoivent les détails des commandes et les adresses des chantiers via OPHEO et peuvent se faire guider vers le site client à l’aide de la navigation de camion intégrée. Chaque statut de commande atteint est documenté et transmis à la centrale, tout comme les données de localisation actuelles.
OPHEO, plate-forme de données

Au sein du groupe Geiger, le déploiement d’OPHEO était considéré comme un projet pilote qui a été étendu, une fois la mise en œuvre réussie. Depuis 2018, la planification des 25 camions malaxeurs de l’entreprise se fait à l’aide de cette solution très répandue dans le secteur de la construction, l’assignation des camions se faisant automatiquement par un simple clic. Depuis lors, OPHEO fait office de plate-forme de données qui garantit une communication sans faille avec les autres systèmes informatiques du groupe – dont la gestion des adresses des clients, un logiciel de laboratoire pour l’assurance qualité et le logiciel de commande des différentes centrales à béton. Toutes les commandes sont d’abord saisies dans OPHEO.
En 2019, une interface a été mise en place via laquelle les commandes des centrales à béton sont directement transmises à Allgäuer Betonpumpendienst. « Cette interface représentait une étape importante pour nous dans la stratégie de numérisation au sein du groupe d’entreprises Geiger. Ainsi, nous n’avons plus besoin de saisir nos commandes internes qui représentent environ 50 % de nos revenus », souligne Matthias Schramm.

Signature sur l’écran

En octobre 2020, Geiger a marqué le début de son dernier projet de numérisation, pour l’instant, par le basculement sur des bons de livraison électroniques. Le projet a été terminé en août 2021. « Depuis le mois de septembre, nos clients du chantier signent uniquement sur l’écran des tablettes », rapporte Matthias Schramm qui a également accompagné cette étape de l’évolution en tant que Chef de Projet Adjoint. Au lieu d’un bon de livraison, le chauffeur peut remettre un petit reçu au client, si celui-ci le souhaite. Le chauffeur établit ce reçu sur place à l’aide d’une imprimante mobile de reçus.
Auparavant, les conducteurs des pompes à béton automotrices mettent à jour les données de commande provisoires sur la base des valeurs réelles de longueur de tuyau, de la durée de vie et du volume de pompage. En outre, ils notent les services supplémentaires fournis, les temps d’attente ou les déplacements inutiles chez le client. OPHEO les guide, là aussi, à travers le processus, étape par étape.

Plus rapide et plus transparent

« Une fois signé sur le chantier, le bon de livraison acquitté avec les données actualisées est immédiatement disponible dans OPHEO et pourra être facturé », explique Matthias Schramm qui vérifie et valide les documents entrants. À moyen terme, cette étape intermédiaire devra être supprimée et sert encore actuellement d’assurance qualité, jusqu’à ce que tous les conducteurs de pompes à béton automotrices disposent de la routine nécessaire avec le nouveau système. Après validation, le bon de livraison signé est envoyé aux destinataires d’e-mails enregistrés dans les données de base sous forme de fichier PDF. « Nos clients bénéficient d’un traitement plus rapide et plus transparent tandis que les conducteurs sont libérés de la bureaucratie », résume Matthias Schramm.

La transition simultanée vers le processus numérique pour les cinq pompes à béton automotrices à compter du 1er septembre 2021 s’est déroulée sans aucun problème. « L’équipe d’Opheo Solutions nous a apporté un soutien optimal à tout moment du projet et nous nous sommes sentis en parfaite sécurité pendant la transition », se souvient Matthias Schramm. Pour se préparer, il avait déjà effectué des tests isolés avec des bons de livraison numériques depuis le mois de juin 2021. Les chauffeurs étaient formés personnellement dans des sessions d’environ 30 minutes. En guise de sécurité supplémentaire, des formulaires de bon de livraison en papier sont toujours emportés afin de pouvoir « travailler à la main en cas d’urgence », explique Matthias Schramm. Mais ce cas ne s’est encore jamais produit grâce au bon fonctionnement des processus.

Les usines de béton prêt à l’emploi devront suivre

Verdict : la mise en place des bons de livraison numériques chez Allgäuer Betonpumpendienst a permis d’accélérer l’ensemble du traitement des commandes, de soulager les chauffeurs, d’augmenter la transparence vis-à-vis des clients et d’améliorer davantage la qualité des données. Il n’est donc pas étonnant que la prochaine étape consistera à migrer les trois usines de béton prêt à l’emploi de Geiger Beton GmbH & Co. KG sur l’alternative électronique.

Contexte : Allgäuer Betonpumpendienst GmbH & Co. KG
Basé à Oberstdorf en Allemagne, Allgäuer Betonpumpendienst est un prestataire de services pour les usines de béton prêt à l’emploi. L’entreprise fait partie du groupe d’entreprises Geiger et compte parmi les plus grands services de pompage dans le sud de la Bavière. Ses cinq pompes à béton automotrices disponibles englobent une large variété de tailles de mâts, allant de 28 à 47 mètres. Ces machines permettent de transporter le béton qui vient d’être livré sur le chantier directement sur son lieu d’utilisation via un tuyau, tout en préservant la qualité du béton. Veuillez trouver plus d’infos sur www.abpd.de. (en allemand)

Le groupe d’entreprises familial Geiger a également son siège à Oberstdorf. Fort de plus de 3 000 collaborateurs et d’une cinquantaine de sites en Allemagne et en Europe, le groupe propose des services de livraison, de construction, d’assainissement et d’élimination des déchets à ses clients des secteurs de l’infrastructure, de l’immobilier et de l’environnement. Depuis sa création en 1923, Geiger s’est développé en une association d’entreprises polyvalente qui regroupe plus d’une douzaine de secteurs d’activité. Afin d’exploiter au mieux les synergies potentielles qui en découlent et d’obtenir ainsi des succès à long terme sur le marché, les différentes unités collaborent souvent de manière transversale. Veuillez trouver plus d’infos sur https://www.geigergruppe.de/geiger/web.nsf/id/pa_en_homepage.html (en anglais).

Les bonnes pratiques : implémentation des bons de livraison électroniques

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