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Outre l’ordonnancement, il existe un autre service spécialisé qui joue un rôle important dans le transport des marchandises : Entrepôt & préparation des commandes. Le manque de transparence ou l’absence d’informations de la part du service de planification peut entraîner des retards considérables dans le déroulement des opérations, ce qui a une influence considérable sur la planification du transport. Rendre les données ETA des camions qui arrivent utilisables de manière transparente pour tous les collaborateurs de l’entrepôt peut être un facteur décisif pour l’optimisation des processus.