LE SERVICE

est primordial pour
OPHEO

Service clients et portail de service d’OPHEO

Chez Opheo Solutions, nous sommes fiers de nos multiples relations de longue date avec nos clients. Une collaboration durable et fructueuse n’est toutefois possible que si le client se sent bien encadré et soutenu.

C’est pourquoi nous accordons la priorité au service et à une assistance compétente. Cela commence par l’introduction d’OPHEO dans votre entreprise et va jusqu’à

l’assistance par notre équipe de support bien formée pendant les opérations courantes.

Nos enquêtes annuelles sur la satisfaction de la clientèle le prouvent : Opheo Solutions est synonyme d’un excellent service clientèle, de collaborateurs et collaboratrices parfaitement formé(e)s et d’une étroite collaboration partenariale avec nos clients !

Voici les prestations que nous proposons à tous nos clients :

Le portail de service
d’Opheo

Le portail de service d’OPHEO

Le portail de service d’OPHEO sert avant tout de plateforme de tickets, dans laquelle vous pouvez adresser vos demandes directement à notre équipe de support. En outre, sur notre portail de services, nous proposons à nos clients une vaste base de connaissances autour d’OPHEO. Les manuels, les documents de formation et les tutoriels vidéo ne représentent qu’une partie des informations utiles que vous pouvez consulter ou télécharger sur notre portail de service. À tout moment et depuis n’importe où.

Les horaires de service
d’Opheo

Horaires générales de service

Notre équipe de support de premier niveau et notre service d’assistance aux utilisateurs sont à la disposition de nos clients sans restriction aux jours et heures suivants :

Exceptions :
le 24 décembre et le 31 décembre 08h00–12h00
Pas de service les jours fériés dans le Land de Hambourg