Lara – Azubi-Projekt, ein Highlight der Ausbildung

Hallo zusammen,

heute möchte ich von einem Projekt erzählen, an welchem ich während meiner Ausbildung gearbeitet habe. In der Regel sind wir Azubis bei Opheo im regulären Betrieb eingebunden. Manchmal – so wie in diesem Fall – entwickeln wir aber auch Lösungen, um den Arbeitsalltag zu vereinfachen.

Doch beginnen wir ganz vorne: Für einige Aufgaben müssen sich Kollegen remote auf Kundensysteme schalten. Dies geschieht zum Beispiel im Support. Hierfür haben wir besondere Zugänge von den Kunden, die jedoch in der Zahl begrenzt sind. Auch kann ein Zugang nur von einer Person auf einmal genutzt werden. Das führt dazu, dass sich Kollegen manchmal gegenseitig von einem System werfen. Um dies zu verhindern, sollte ein Tool erstellt werden, mit dem wir intern diese Zugriffe organisieren können. Die Grundidee bestand darin, eine Webanwendung zu entwickeln, bei der man sich in einer Übersicht für einen Zugang einträgt, den man nutzen möchte. Die nächste Person soll sich hier dann nicht mehr eintragen können.

Um mir ein besseres Bild von den Anforderungen zu machen, habe ich mich mit verschiedenen Kollegen unterhalten und versucht, deren Arbeitsprozesse und Wünsche besser zu verstehen. Dabei zeigten sich unterschiedliche Ideen auf, die ich nun unter einen Hut bringen musste. Da das für mich die erste Webanwendung war, habe ich zuerst einen Prototyp erstellt, um mich mit der neuen Technologie vertraut zu machen und die Möglichkeiten weiter abzuschätzen. Im Anschluss habe ich eine Benutzeroberfläche entworfen. Nachdem diese für gut befunden wurden, habe ich die anfallenden Aufgaben bis zur Fertigstellung gesammelt und priorisiert. Danach ging es an die Umsetzung.

Nach einiger Arbeit entstand auf diesen Weg die neue Anwendung.

Die Hauptseite zeigt eine Übersicht mit den einzelnen Kunden sowie die Zahl der freien Zugänge. Diese Spalten können mit einem Klick aufgeklappt werden, um Details zu den einzelnen Zugängen einzusehen. Mit den Buttons auf der rechten Seite kann sich ein Mitarbeiter bei einem Zugang an- und abmelden. Sollte jemand versuchen sich anzumelden, obwohl der Zugang schon in Nutzung ist, erhält dieser eine entsprechende Meldung. Dies ist besonders für die Kollegen wichtig, die sich mit hinterlegten Links in einer anderen Anwendung anmelden wollen. Außerdem hat die Anwendung eine Übersicht für die Verwaltung von den Kunden. Hier können die Daten und Zugänge für jeden Kunden verwaltet werden. Das Ganze wurde schließlich auf einem internen Server bereitgestellt und wird aktuell im Support getestet. Ich bin gespannt auf das Feedback und die letzten Überarbeitungen, die ich in meiner verbliebenen Ausbildungszeit noch vornehmen darf.

Insgesamt hat mir das Projekt sehr viel Spaß gemacht und ich konnte viele neue Erfahrungen sammeln, da ich mit hoher Eigenverantwortung an der Planung beteiligt war und zudem neue Technologien kennengelernt habe. Daher war das definitiv ein Highlight meiner Ausbildung.

Viele Grüße

Lara