SERVICE

Schreiben wir bei
OPHEO groß

Professionelle Software-Einführung

Wir betrachten die Dinge mit Ihren Augen. Denn jede Software sollte dem Kundenprozess folgen und nicht umgekehrt. Damit Sie aus OPHEO tagtäglich einen hohen Nutzen ziehen, ist es wichtig, dass wir OPHEO exakt nach Ihren Anforderungen konfigurieren.

Bevor wir Sie in die OPHEO-Bedienung einarbeiten, arbeiten wir uns deshalb zuerst einmal in Ihre Prozesse ein. Nur wenn wir sprichwörtlich die Dinge „mit Ihren Augen betrachten“, können wir Ihr Geschäft optimal in OPHEO abbilden und Ihre Anwender zielgerichtet schulen.

Eine wichtige Rolle im OPHEO-Einführungskonzept spielen die sogenannten Key User.

Darunter verstehen wir Anwender, die eine hohe Expertise über die Transportmanagement-Prozesse in Ihrem Unternehmen besitzen und für die Nutzung von OPHEO zentrale Ansprechpartner für andere Anwender sein sollen.

Kernaufgabe der Key User im Einführungsprozess ist der Wissenstransfer zwischen den OPHEO-Beratern und den Anwendern. Dabei sollen Sie einerseits Ihr Prozess-Know-how in das Projekt einbringen und andererseits zu OPHEO-Experten ausgebildet werden, die das OPHEO-Know-how dann an andere Anwender weitergeben können.

Die Phasen des
Einführungsprozesses

  • Finale Abstimmung der Systemanforderungen
  • Bereitstellung von Servern, Netzwerken und Fernwartungszugängen durch den Kunden
  • Installation von OPHEO durch initions
  • Beschaffung von Mobilgeräten, Halterungen und SIM-Karten durch den Kunden
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