L’heure d’arrivée des camions : aucun temps d’attente chez Henri Benthack

Distributeur de matériaux de construction basé en Allemagne du Nord, Henri Benthack GmbH & Co. KG a complété son centre numérique de contrôle des transports Opheo, qu’il utilise depuis 10 ans déjà, par un moniteur d’arrivée. Celui-ci indique l’heure de retour des camions sur les sites de l’entreprise à la minute près. Ce moniteur d’arrivée travaille sur la base des données de géolocalisation des camions transmises par Opheo. Ces informations permettent au personnel de l’entrepôt de préparer les chargements pour les tournées suivantes à l’avance et de minimiser ainsi les temps d’arrêt des camions. Actuellement, 4 sites de Benthack sur 6 travaillent déjà avec la solution. Les 2 sites restants devront suivre dans les six mois à venir.

Chez Henri Benthack, le moniteur d’arrivée est installé à un endroit bien visible de l’entrepôt. Même sans connaissances d’Opheo, le personnel de l’entrepôt peut reconnaître sans problème quel véhicule rentre au site à quel heure. « Le moniteur d’arrivée nous a permis de réduire considérablement les temps d’attente. Nous disposons non seulement de plus de temps pour effectuer la tournée suivante, mais nous avons aussi nettement gagné en espace sur la rampe », Dennis Kniebel, Chef de Projet Informatique chez Henri Benthack, résume les avantages de la solution.

Un autre effet positif du moniteur d’arrivée est le gain de place dans la zone de préparation, puisque, désormais, seuls les matériaux de construction pour le chargement suivant y étaient déposés. Dans le passé, les préparateurs de commandes manquaient souvent d’informations par rapport à la priorité à accorder aux commandes planifiées pour le jour en question. « Les avantages importants que nous offre le moniteur d’arrivée nous permettront d’amortir cet investissement en quelques semaines », constate Carsten Mandrys, Directeur Général chez Henri Benthack.

La haute transparence est le résultat d’une numérisation de bout en bout de tous les processus entre l’entrée et la sortie de marchandises. Chez Henri Benthack, le système PGI transmet les commandes de livraison au centre numérique de contrôle des transports Opheo, où elles sont combinées en tournées optimisées dans le Cockpit de planification du planificateur. Ces tournées donnent à leur tour la priorité aux commandes dans le système de gestion d’entrepôt connecté ProLogistik et définissent l’ordre de préparation des commandes. Les tournées sont envoyées aux tablettes Samsung installées dans les camions par téléphonie mobile et sont traitées par le chauffeur.

Au cours de cette année, les 8 derniers véhicules sur 30 de la flotte de Benthack seront équipés de telles tablettes dotées de l’application de télématique Opheo Mobile. Les chauffeurs y reçoivent les données de commande et les adresses de livraison et peuvent utiliser le système de navigation intégré pour se faire guider vers la prochaine destination. Il leur suffit d’appuyer sur un bouton pour documenter chaque statut d’envoi atteint et le transmettre à la centrale, tout comme les données de localisation actuelles. Sur la base de ces informations, Opheo calcule l’heure d’arrivée chez le client pour chaque envoi, la fin prévue de la tournée ainsi que l’heure de retour pour chaque chauffeur.

En 2011, Henri Benthack avait d’abord seulement déployé Opheo à son siège principale d’Hambourg. Après ce site pilote, les succursales de Hambourg-Lurup, Neumünster et Grevesmühlen ont suivi successivement. « Le déploiement sur les nouveaux sites était étonnamment fluide et rapide », rapporte Dennis Kniebel qui attend donc le déploiement du logiciel à Lübeck et à Syke avec optimisme. Il envisage de terminer le projet d’ici la fin d’octobre. « À l’avenir, nos dix planificateurs pourront se remplacer les uns les autres sur plusieurs sites sans avoir besoin de quitter leur poste de travail habituel », prévoit Dennis Kniebel. Dans ce contexte, les absences pour arrêt maladie, congé ou autres peuvent être mieux compensées sans avoir besoin d’embaucher plus de personnes.

Basé à Hambourg, Henri Benthack GmbH & Co. KG est un distributeur établi de matériaux de construction qui a plus de 300 collaborateurs et collaboratrices. Fondée en 1930, l’entreprise dispose d’une flotte de plus de 30 camions et une gamme en stock de 8 500 produits. Henri Benthack opère dans quatre Länder d’Allemagne du Nord depuis six sites situés à Hambourg, Lübeck, Grevesmühlen, Neumünster et Syke. Veuillez trouver plus d’informations sur www.benthack.de