SERVICE

Schreiben wir bei
OPHEO groß

Kundenservice

Wir bei Opheo Solutions sind stolz auf unsere vielen langjährigen Kundenbeziehungen. Dauerhaft erfolgreich zusammen zu arbeiten, gelingt aber nur, wenn sich der Kunde gut betreut und unterstützt fühlt.

Deshalb stehen Service und kompetente Betreuung für uns an erster Stelle. Das beginnt bei der Einführung von OPHEO in Ihrem Unternehmen und erstreckt sich bis

zur Unterstützung im laufenden Betrieb durch unser gut geschultes Support-Team.

Die jährlichen Kundenzufriedenheitsumfragen beweisen: Opheo Solutions steht für ausgezeichneten Kundenservice, bestens geschulte Mitarbeiter sowie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden!

Diese Leistungen bieten wir allen Kunden:

Opheo
Serviceportal

OPHEO Serviceportal

Das OPHEO Serviceportal dient in erster Linie als Ticket-Plattform, in dem Sie Ihre Anliegen direkt an unser Support-Team richten können. Zudem bietet wir unseren Kunden im Serviceportal eine umfangreiche Wissensdatenbank rund um OPHEO, Handbücher, Schulungsunterlagen, Video Tutorials sind nur einige der hilfreichen Informationen, die sie im Serviceportal einsehen oder herunterladen können. Zu jeder Tageszeit und von jedem Ort.

Opheo
Servicezeiten

Allgemeine Servicezeit

Unser First—Level-Supportteam und User Help Desk steht unseren Kunden an folgenden Tagen und Zeiten uneingeschränkt zur Verfügung:

Ausnahmen:
24.12. und 31.12. 08:00–12:00 Uhr
kein Service an Feiertagen im Bundesland Hamburg

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