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Thursday, 10. September 2020

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4 conseils importants pour réussir l'introduction d'une disposition automatisée

Les avantages d’une planification automatique sont évidents : réduction de la charge de travail, qualité élevée et constante de la planification, transparence accrue et motivation des collaborateurs (voir Planification automatique des tournées de camions – plus qu’une simple réduction des coûts !) Dans le cadre de l’introduction, il y a toutefois quelques éléments à prendre en compte pour que vous puissiez finalement récolter les avantages susmentionnés qu’une planification automatique offre dans le cas idéal.

1. établir une feuille de route étape par étape

L’automatisation complète de la planification des besoins ne peut pas se faire en une seule étape. L’idée de basculer un interrupteur le jour x et « à partir de là, tout sera automatisé » n’est pas réalisable dans la pratique et n’a aucun sens. Il convient plutôt de planifier dès le départ une procédure en plusieurs étapes individuelles. L’un des prérequis les plus importantes pour une automatisation réussie de la planification est donc une feuille de route bien pensée et convenue avec toutes les parties prenantes.

Les questions importantes auxquelles vous devez répondre dans ce contexte sont les suivantes :

  • Quelles sont les étapes d’automatisation qui permettent d’obtenir rapidement les premiers résultats dès le début ?
    Les premières étapes sont d’une grande importance pour une stratégie d’automatisation à long terme. Les succès précoces motivent toutes les personnes concernées. De plus, les premiers succès économiques libèrent des fonds qui peuvent être utilisés pour une mise en œuvre rapide d’autres étapes, le cas échéant.
  • Quel est le degré d’automatisation que je souhaite atteindre en perspective (vision) ?
    Essayez de définir un état cible ou un objectif d’étape à long terme ; quel degré d’automatisation souhaitez-vous atteindre dans cinq ans ? Même si vous ne savez pas encore exactement ce qui est techniquement nécessaire pour la réalisation, cet objectif vous servira de boussole. De quelles activités souhaitez-vous libérer vos planificateurs ou quelles activités doivent être automatisées dans une perspective d’avenir ? Quelles sont les conséquences et les options qui en découlent pour les flux de travail de la planification ?
  • Quelles sont les étapes intermédiaires à franchir en cours de route, chacune d’entre elles étant utile séparément ?
    Concevez soigneusement la partie « centrale » de votre feuille de route. Il s’agit ici d’établir un plan motivant mais réaliste. Dans l’idéal, les succès rapides sont déjà obtenus. C’est pourquoi il est d’autant plus important de continuer à réaliser des améliorations pour votre entreprise par des étapes individuelles. Vous trouverez également un guide pour une suite judicieuse d’étapes d’automatisation dans notre livre électronique actuel « Pas à pas vers la planification automatique ».

Bild: iStock (oatawa)

2. mettre en forme vos données

L’automatisation signifie toujours qu’une machine assiste l’homme dans les processus et les décisions. Mais la machine ne peut utiliser que les données disponibles sous forme numérique. Si ces données sont de mauvaise qualité ou ne reflètent pas la réalité de l’entreprise, même le résultat obtenu par l’automatisation sera insatisfaisant. L’automatisation ne présente alors aucun avantage, mais plutôt des inconvénients.

C’est pourquoi il est important de mettre en forme vos données dans le cadre du projet de numérisation. Il ne s’agit pas seulement de corriger les erreurs de données, mais aussi de transformer les connaissances de planification de vos collaborateurs en une forme numériquement exploitable.

L’accent est mis en particulier sur les champs de données suivants :

  • données de commande et d’article
  • Données de localisation
  • Données relatives aux véhicules
  • règles de décision pour l’affectation des conducteurs et des véhicules

Vous trouverez également des conseils supplémentaires pour améliorer la qualité des données dans mon article “Comment maîtriser la qualité des données dans votre disposition”.

3. Choisissez le partenaire logiciel qui vous convient et qui correspond à vos objectifs.

Un bon partenaire logiciel, qui vous accompagne en permanence tout au long de votre processus d’automatisation, est d’une valeur non négligeable. Le choix du bon partenaire a donc une grande influence sur les avantages que vous pouvez tirer de l’automatisation de la planification des besoins.

Une condition de base importante est bien entendu que le logiciel lui-même réponde à vos exigences techniques et professionnelles. Mais il est au moins aussi important que l’alchimie entre vous et votre partenaire logiciel soit bonne. En règle générale, un bon partenaire logiciel vous accompagnera pendant plusieurs étapes de développement et pendant toute la durée d’utilisation du logiciel. Vérifiez donc soigneusement quel partenaire vous convient le mieux et répond à vos exigences. Pour ce faire, vous devriez notamment vous poser les questions suivantes :

  • Le fournisseur dispose-t-il d’un bon savoir-faire dans les domaines d’automatisation qui me concernent ?
  • Puis-je compter sur un développement régulier du logiciel et sur des innovations dans le domaine de l’automatisation de l’ordonnancement ?
  • Le fournisseur est-il prêt à répondre à mes exigences individuelles ?
  • Puis-je m’imaginer travailler à long terme avec les collaborateurs et la direction du fournisseur de solutions ?

4. enthousiasmer vos collaborateurs pour votre vision

Et pour finir, la condition peut-être la plus importante pour la réussite du projet : enthousiasmez vos collaborateurs sur les avantages de l’automatisation de la planification des besoins ! L’un des principaux objectifs de l’automatisation est de libérer vos collaborateurs des tâches répétitives et monotones et de leur permettre de se consacrer à de nouvelles tâches passionnantes qui étaient auparavant négligées. Cependant, les inquiétudes des collaborateurs face à de tels changements sont la règle plutôt que l’exception. Prévoyez-les donc.

Réfléchissez suffisamment tôt à la manière dont vous pouvez enthousiasmer les collaborateurs pour l’automatisation. Les collaborateurs ont également des attentes qu’il convient de découvrir à temps. Les craintes des collaborateurs concernant par exemple le maintien de leur emploi ou même simplement de leurs activités sont naturelles. Les craintes des collaborateurs de laisser les décisions à une machine le sont tout autant. Dans ce cas, il convient de développer avec les collaborateurs des attentes viables.

L’un des principaux objectifs de l’automatisation est de décharger leurs employés des tâches monotones et répétitives et de faire de la place pour de nouvelles tâches passionnantes qui étaient auparavant négligées.

Vous avez besoin de vos collaborateurs pour faire avancer l’automatisation. Cela ne fonctionnera pas contre les collaborateurs. Il est possible d’utiliser la technophilie de certains collaborateurs pour promouvoir les effets positifs de l’automatisation.

L’automatisation de la planification est une grande opportunité de rendre les activités de vos planificateurs à la fois plus simples, plus passionnantes et plus efficaces. Faites-le savoir et enthousiasmez vos collaborateurs pour l’automatisation de la planification des besoins !

Bild: iStock (Bojan89)

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Résumé

La modification des processus commerciaux et l’introduction de nouveaux systèmes logiciels constituent presque toujours un défi pour les entreprises. C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’automatiser des processus décisionnels complexes, comme ici dans la planification des besoins. N’ayez pas peur de franchir ces étapes ! Les avantages que votre entreprise tirera de l’automatisation de la planification des besoins compenseront largement les efforts consentis ! Tout l’art consiste à prendre au sérieux les défis qui se présentent en cours de route et, éventuellement, à les anticiper. Si vous y parvenez, vous réussirez à les gérer avec succès !